FAQ 常見問題

可以使用 VeryBuy 折扣碼、勸敗點嗎?

現貨專區不能使用 VeryBuy 折扣碼和勸敗點喔!

運費如何計算?

台灣 - 宅配 80 元。

海外地區可以購買嗎?

目前僅開放台灣消費者購買。

提供的付款方式有哪些?

信用卡、7-11超商代碼繳費、ATM轉帳(彰化銀行 009)

是否有其他尺寸、顏色可以購買?

本站商品皆為零碼,僅有架上尺寸和顏色哦!

訂單成立後,是否能修改數量或顏色、尺寸?

承上題,商品都是單一規格所以無法修改。

多久會出貨?

付款完成後 3 個工作天內出貨。

如何取消訂單?

來信確認出貨狀況,若尚未出貨可取消並退款。如已出貨則無法取消。
如訂單於三日內未完成付款,系統便會自動取消訂單。

我的收件資料填寫有誤,該怎麼辦?

請來信提供您的訂單編號及正確的收件資料,我們將盡快為您處理

如何確認已完成訂購?

訂購完成後,您將收到簡訊及e-mail通知,請確認訂購時的個人資料填寫正確

如何查看我的出貨進度?

商品出貨後,您將收到簡訊及e-mail通知,請確認訂購時的個人資料填寫正確

發票如何開立?

每筆訂單皆會開立電子發票,中獎時主動 E-mail 通知顧客。

配送失敗怎麼辦?

若配送失敗,VeryBuy Outlet 會於 7 天內聯繫消費者並提供 1 次重新配送的機會,若超過 7 天則視同消費者放棄訂單及權利,由物流公司丟棄,消費者不得申請退款。

我可以退貨嗎?

本區為零碼出清,恕不接受退貨。

其他問題請洽客服信箱

service@verybuy.cc